📋 Загальні умови

Обмін та повернення товару можливі протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення відповідно до чинного законодавства України.

Для оформлення обміну або повернення товар повинен відповідати таким вимогам:

• ✨ не був у використанні;
• 🏷️ збережений товарний вигляд;
• 🚫 відсутні будь-які сліди експлуатації, носіння чи прання;
• 🌸 відсутні сторонні запахи (парфумів, диму, побутової хімії тощо);
• 🧵 збережені всі бірки, ярлики та комплектуючі;
• ✔️ товар не має механічних пошкоджень, забруднень або інших дефектів, що виникли після отримання покупцем.

Магазин залишає за собою право відмовити в обміні або поверненні товару, якщо він не відповідає вищезазначеним вимогам.

🏷️ Акційний товар

✨ Товари, придбані зі знижкою, у рамках розпродажу або акційних пропозицій, обміну та поверненню не підлягають.

📦 Як оформити обмін або повернення

Для обміну або повернення рекомендуємо скористатися послугою «Легке повернення» від Нової пошти — це найзручніший спосіб, який дозволяє відправити посилку без додаткових витрат на доставку.

📲 Якщо послуга «Легке повернення» для вашого відправлення недоступна, зв'яжіться з нами в Telegram @obri_manager, і ми надамо актуальні дані для відправлення товару.

🚚 Вартість доставки

💳 Витрати на доставку при обміні або поверненні товару оплачує покупець.

✅ Винятком є випадки, коли:

• — отримано товар з виробничим браком;
• — було відправлено товар, що не відповідає замовленню.

У таких ситуаціях усі витрати на доставку бере на себе магазин.

📮 Відмова від отримання замовлення

У разі оформлення замовлення з післяплатою (накладеним платежем) Покупець сплачує передоплату в розмірі 200 грн.

❗️ У разі відмови від отримання замовлення у відділенні Нової пошти або неотримання посилки в термін, встановлений перевізником, передоплата не повертається.

Передоплата покриває витрати магазину на доставку, пакувальні матеріали, комісію платіжної системи та інші витрати, пов'язані з комплектацією та відправленням замовлення.

⏳ Терміни обробки

📅 Посилки з обмінами та поверненнями обробляються з понеділка по п'ятницю.

Після отримання та перевірки товару:

• 🔄 обмін товару здійснюється протягом 1–3 робочих днів;
• 💸 повернення коштів здійснюється протягом 1–3 робочих днів.

Термін обробки починається з моменту фактичного отримання посилки магазином.